Новини

Уважаеми клиенти!

В навечерието на коледните и новогодишни празници, които традиционно са най-натовареният период в годината за куриерските услуги, бихме искали да ви информираме прозрачно относно графика за доставки.

Ценим вашето доверие и за нас е приоритет да получавате пратките си навреме. С наближаването на месец декември и свързаните с него промоционални кампании и празнично пазаруване, очакваме значителен ръст в обема на обработваните пратки.

Какво предприемаме?

За да отговорим на повишеното търсене и да минимизираме забавянията, направихме мащабна оперативна подготовка:

• Увеличихме транспортния си капацитет.
• Активно разширяваме екипите в офисите и  куриерите на терен.

Въпреки взетите мерки, поради големият обем от пратки, както и предизвикателствата при наемане на достатъчно отговорни и опитни куриери в пиковия сезон, е възможно в някои отделни райони на страната доставките да бъдат извършени с удължен срок.

Нашият съвет към вас:

• Планирайте предварително: Призоваваме ви да изпратите или поръчате вашите празнични подаръци възможно най-рано.
• Можете да се възползвате от формата за заявки на сайта на cstc@intime.bg
• Можете да проследите вашите пратки ТУК 
• Можете да пренасочите пратките си към удобен за вас офис ТУК
• Информация за пратки, изискващи митническо оформяне можете да получите на  – bgcustoms@ups.com
• Свържете се с нас: В случай на значително забавяне, което надхвърля обявените стандартни срокове, молим да се свържете с нашия Клиентски център за съдействие на имейл cstc@intime.bg. Екипът ни е на разположение да провери статуса на вашата пратка и да предприеме нужните действия.

Благодарим ви за проявеното разбиране и търпение в този динамичен месец. Правим всичко възможно, за да доставим коледния дух до всеки дом.

Весели предстоящи празници!

Екипът на Ин Тайм