D6C_2590_e_RT_NO_CAR_BRAND
sq
Експрес

Приоритетна доставка за Вашите пратки до 14:00 часа на следващия работен ден.

Повече

sq
Стандарт Експрес

Доставка за Вашите спешни пратки до края на следващия работен ден*.

Повече

sq
Стандарт Спестовен

Пратките Ви ще бъдат доставени до края на втория работен ден.

Повече

sq
Палетни пратки

Транспортиране на пратки ЕВРОПАЛЕТ и НЕСТАНДАРТЕН ПАЛЕТ.

Повече

sq
Бързи куриери Сити Експрес ®

Бързи куриери Сити Експрес ®

Повече

*Всяка от основните услуги включва до два опита за доставка. Първият се извършва в рамките на срока за доставка, посочен за съответната услуга по-горе. За пратки транспортирани с услуга Стандарт Експрес до населени места, попадащи в Зона 4 и Зона 5, се извършва съгласно графика за обслужването на съответното населено място, но не по-късно от 3 (три) работни дни от приемане на пратката. Вторият опит за доставка се извършва само след уточнение с изпращача и/или получателя на пратката, освен когато причината за недоставянето на пратката е, че получателят не може да бъде открит на адреса, посочен от изпращача в транспортния документ.

Допълнителни услуги

Недокументна пратка се доставя на получателя срещу заплащане на определена от подателя сума. Възстановяване (изплащане) на сумата от наложения платеж (НП) на подателя  може да се осъществи в брой на адрес, по банков път или с услугата Пощенски паричен превод.

Повече информация

Подателят може да повиши границата на отговорност на Ин Тайм, определена в „Общите условия за взаимоотношенията с потребители на „ИН ТАЙМ“ООД“, ако при подаване на недокументна пратка декларира по-висока стойност на съдържанието и заплати съответната такса.

Повече информация

При доставка на пратка от получателя ѝ се приемат документи, които се връщат на подателя, оформени като писмо, с услугата Стандарт Експрес.

Повече информация

 

Ин Тайм Ви изпраща копие на документа, потвърждаващ доставката на Вашата пратка. Услугата се извършва в срок до три работни дни от доставката на пратката. Датата на доставка на пратката не се взима предвид при изчисляване на срока за връщане на обратната разписка.

Повече информация

Тези услуги предоставят допълнителни възможности на получателя, преди да приеме пратката и преди да заплати дължимите за нея суми.

Повече информация

Доставка в съботния ден на пратки, транспортирани с услугата Стандарт Експрес до населени места от Зона 2.

Повече информация

 

Често задавани въпроси?

  • Експрес – Приоритетна доставка за Вашите пратки до 14:00 часа на следващия работен ден.
  • Стандарт Експрес – Доставка за Вашите спешни пратки до края на следващия работен ден.
  • Стандарт Спестовен – Удобна услуга, ако се нуждаете от баланс между бързина и икономичност. Пратките Ви ще бъдат доставени до края на втория работен ден.
  • Доставка на палетни пратки – Европалет и Нестандартен палет

Отделните услуги в границите на България се различават по срока на доставка и вида на пратката. От това се формира и тяхната цена.

Да, предоставяме ви възможност да отпечатим по ваш дизайн, персонализирани картонени пликове, в които да изпратите писмовните си пратки. За повече информация попитайте на marketing@intime.bg.

Отвори и провери – услуга при която, подателят предоставя възможност на получателя, преди да приеме пратката и преди да заплати дължимите за нея суми, да я отвори и да се увери в съдържанието ѝ, в присъствието на куриера. Пратката се отваря и проверява от получателя за период до 5 (пет) минути.

Отвори и тествай –  услуга при която, подателят предоставя възможност на получателя, преди да приеме пратката и преди да заплати дължимите за нея суми, в присъствието на куриера да я отвори, да се увери в съдържанието ѝ и да тества неговата изправност/работоспособност. Пратката се отваря, проверява и тества от получателя за период до 10 (десет) минути.

Услугите „Отвори и провери“ и „Отвори и тествай“ са БЕЗПЛАТНИ.

  • Обработка на адресни данни и печат на товарителници от предварително предоставени данни от подателя в табличен вид.
  • Подготвен Търговски представител, който персонално има грижа за Вашата фирма или проект
  • Oнлайн заявка през формата на сайта „Заявка за куриер“
  • Подготовка и окомплектоване на пратки в наш разпределителен център
  • Складиране
  • Опаковки – разнообразен асортимент от размери. Попитайте ни!
  • Превоз с хладилна чанта
  • Онлайн услуги за корпоративни клиенти: проследяване на пратки в нашия сайт, предварителна подготовка на товарителница и заявки през my.intime.bg, получаване на фактури чрез платформата на E-faktura.
Сроковете за доставка са различни за всяка една услуга и са описани в съотвените страници на услугите. Срокът зависи и от Графика на обслужване на съответното населено място.

След като куриерът не открие получателя на посочения адрес, се обажда на отбелязания в товарителницата телефонен номер на получателя.

Ако куриерът не успее да се свърже с получателя, се свързва с подателя на телефона, изписан в товарителницата и се уговаря дали пратката да бъде пренасочена, върната или доставена в друг ден. Повторен опит за доставка се извършва само след съгласуване с получателя.

Фактура се издава от куриер или в наш офис в момента на заплащане на услугата.

Клиентите, сключили договор с Ин Тайм, получават фактурата си съгласно уговорените в него срокове.

В случай, че заплащате в брой, можете да заявите куриер по един от следните начини:
на национален телефон 070018877, на кратък номер, удобен за избиране от мобилни телефони *9696; през формата на сайта ни „Заявка за куриер“.

 

В случай, че имате договор с Ин Тайм и заплащате куриерските услуги по банков път, подгответе своите пратки и заявете куриер през електронния ни портал My.intime.bg.

За регистрация, пишете на имейл sales@intime.bg

Куриерската услуга може да бъде платена от подателя или получателя в брой на куриера или в наш офис.

Услугата може да се заплати с карта на ПОС терминал. Заявете Вашето желание при подаване на заявката.

Ако имате сключен договор с Ин Тайм, куриерската услуга може да бъде заплатена по банков път.

Проследяването движението на пратка се извършва посредством номер на товарителница.

Можете да използвате страницата в сайта на Ин Тайм за проследяване на пратка тук.

Да, можете да направите уточнение за промяна на адреса на доставка, като се свържете с Центъра ни за обслужване на клиенти на тел. 070018877, или кратък номер *9696.

Можете да ни пишете и на имейл cstc@intime.bg

Адреси на нашите офиси.

Да, можете да направите уточнение за промяна на адреса на доставка в същото населено място, като се свържете с Центъра ни за обслужване на клиенти на тел. 070018877, или кратък номер *9696.

Може да ни пишете и на имейл cstc@intime.bg

Услугата е безплатна.

Доставяме в събота, в случай че за пратката Ви е избрана и приложима допълнителната услуга Съботна доставка.

Определянето на общото, действително (реалното) тегло на дадена пратка се извършва с помощта на подходящ измерителен уред (кантар).

В транспорта освен реалното се използва и т.н. „обемно тегло“, което се изчислява на база размерите на пратката (широчина, дължина и височина на пакета, измерени в сантиметри).

Тарифите за транспорт се определят в зависимост от реалното или обемното тегло, като се таксува по-голямата величина.

Определяне на обемното тегло на Вашата пратка се извършва по следния начин:

  1. Изчисляване на обема
    Дължината на всеки пакет от пратката се умножава по ширината и по височината му в сантиметри. Полученият резултат се закръгля до последния цял сантиметър. Получените резултати за всички пакети се събират за да се получи общия обем на пратката.
  2. Определяне на обемно тегло
    Обемът на пратката в сантиметри се разделя на 6 000. Получения резултат е в килограми обемно тегло, като се закрълява нагоре до следващия половин или до следващия цял килограм.

Дължина(см) x Широчина(см) x Височина(см) / 6000 = Обемно Тегло(кг)

Изборът на правилна опаковката е отговорност на изпращача.

Адекватната опаковка е ключова за успешното транспортиране на Вашата пратка.
Нашите съвети за това как да опаковате Вашите пратки, можете да прочетете ТУК.

Все още не сте получили отговор на въпросите си?

Повече информация за основните и допълнителни услуги ще откриете в Актуалната тарифа на услугите на Ин Тайм (от 07.06.2021 г.), която можете да свалите като документ от тук.